Preprava a doručenie

Sme hrdí na to, že ponúkame medzinárodné námorné služby, ktoré v súčasnosti pôsobia v krajinách nad 200 a na ostrovoch po celom svete. Nič nič viac neznamená, že prinášame našim zákazníkom veľkú hodnotu a služby. Budeme aj naďalej rásť, aby sme uspokojili potreby všetkých našich zákazníkov a poskytli sme službu nad rámec očakávaní kdekoľvek na svete.

Ako sa loď balíčky?
Balíky z nášho skladu v Španielsku, Taliansku, Nemecku, Veľkej Británii, Rusku a Číne budú dodávané prostredníctvom ePacket alebo EMS v závislosti od hmotnosti a veľkosti produktu. Balíky odoslané z nášho skladu v USA sa dodávajú prostredníctvom služby USPS.

Máte loďou po celom svete?
Áno. Poskytujeme bezplatnú dopravu do viac ako 200 krajín po celom svete. Existujú však niektoré lokality, ktorým nemôžeme poslať. Ak sa ocitnete v jednej z týchto krajín, budeme vás kontaktovať.

Čo zvyky?
Nie sme zodpovední za prípadné colné poplatky, akonáhle položky odoslané. Kúpou našich výrobkov, súhlasíte, že jeden alebo viac balíčkov môžu byť odoslané na vás a môže dostať colné poplatky, keď dorazí do vašej krajiny.

Ako dlho trvá zásielku prevziať?
Dodacia lehota sa líši podľa miesta.

Myslíte si, poskytujú informácie o sledovaní?
Áno, dostanete e-mail, akonáhle vašej objednávke lode, ktoré obsahuje vaše informácie o sledovaní. Ak ste nedostali sledovanie informácií v rámci 5 dní, kontaktujte nás.

My sledovanie hovorí, že "informácie nie sú k dispozícii v túto chvíľu".
Pre niektoré prepravné spoločnosti trvá pracovné dni 2-5, počas ktorých sa informácie o sledovaní aktualizujú v systéme. Ak bola vaša objednávka umiestnená pred viac ako 5 pracovnými dňami a na vašom čísle sledovania ešte nie sú žiadne informácie, kontaktujte nás.

Budú moje položky budú zaslané v jednom balení?
Z logistických dôvodov sa položky v rovnakom nákupe niekedy posielajú v samostatných balíkoch, a to aj v prípade, že ste určili kombinovanú zásielku.

Ak máte akékoľvek ďalšie otázky, obráťte sa na nás a my sa budeme snažiť, aby vám pomohol von.