Zásady vrátenia a vrátenia

Storno objednávky

Všetky objednávky môžu byť zrušené, kým nebudú odoslané. Ak bola Vaša objednávka zaplatená a potrebujete vykonať zmenu alebo zrušiť objednávku, musíte nás kontaktovať do 12 hodín. Akonáhle sa proces balenia a prepravy začal, nemôže byť zrušený.

Náhrady

Vaša spokojnosť je našou prvoradou prioritou. Ak chcete požiadať o vrátenie platby, môžete požiadať o vrátenie platby bez ohľadu na dôvod.

Ak ste produkt nedostali v rámci garantovaného času (45 dní bez spracovania dňa 2-5), môžete požiadať o vrátenie platby alebo opätovnú prepravu. Ak ste obdržali nesprávnu položku, môžete požiadať o vrátenie alebo opätovnú prepravu. Ak nechcete, aby sa produkt, ktorý ste dostali, mohol požiadať o vrátenie platby, musíte ho vrátiť na vlastné náklady a položka musí byť nevyužitá.

Vaša objednávka nebola doručená kvôli faktorom, ktoré sú vo vašej kontrole (napr. Poskytnutím nesprávnej dodacej adresy).

Vaša objednávka neprišla kvôli výnimočným okolnostiam mimo kontroly nad Planetovými bránami (tj nie colne odbavenými, oneskorenými prírodnou katastrofou).

Iné výnimočné okolnosti mimo kontroly www.planet-gates.com.

Žiadosti o vrátenie prostriedkov môžete odoslať do 15 dní po uplynutí garantovanej lehoty na doručenie (45 dní). Môžete to urobiť odoslaním správy na stránke Kontaktujte nás.

Ak ste sú schválené pre vrátenie peňazí, potom sa vaše refundácie budú spracované a úver bude automaticky aplikovať na vašu kreditnú kartu alebo do pôvodného spôsobu platby do 14 dní.

Výmeny

Ak z nejakého dôvodu chcete vymeniť výrobok, snáď pre inú veľkosť v odievaní. Môžete nás musí najprv kontaktovať a my vás prevedie jednotlivými krokmi.

Prosíme, neposielajte váš nákup späť k nám, ak nebudeme povoľovať vás k tomu.